রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ef33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পায়, সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ef33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি লেনদেনে, প্রতিটি লগইনে আমরা নিশ্চিত করি আপনার ডেটা যেন অননুমোদিত কারো হাতে না পড়ে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ — সব কিছুতেই আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টেও একই স্তরের সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে — লবি অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে একসাথে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে তথ্য সম্পাদনার অনুরোধ করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালা মেনেই ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ef33 Bangladesh সুপার ২১ ব্ল্যাকজ্যাক আমাদের কথা প্রশ্ন বেট বিল্ডার